Vrácení zboží

Vrátit je možno pouze neotevřená a neporušená balení! 
Vracíme peníze pouze na účet!


Jak postupovat při vrácení zboží

  • Připravte zásilku dle popisu níže.
  • Zboží zašlete dle popisu níže Vámi zvoleným přepravcem, na naši adresu:
    Brooks Legacy s.r.o., Kelníky 68, 763 07

Jak zásilku připravit

Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce, tzn zboží nepužívané. Deky aj. věci bez chlupů. Nelze vracet používané a znečištěné zboží ! Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balící papír nebo karton, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze vám budou vráceny pouze na bankovní účet (nezapomeňte ho uvést) a to obvykle do 10 pracovních dnů od obdržení zásilky. V případě vrácení zboží bude částka ponížena o přepravní náklady (neplatí pro reklamace!).

Dokumenty ke stažení:

Formulář pro odstoupení od smlouvy - ZDE

Formulář pro uplatnění reklamace - ZDE